Tāpat kā cilvēkam, arī veikalam ir noteikts magnētiskais lauks. Stāvot priekšā vienatnē, vai tas ir viegli vai izsmalcināti, atvērti vai introverti, sasniedzami vai pārāki. Šīs sajūtas pamatā tiek iegūtas caur cilvēka seju, kleitu, uzvedību un runu. Jūsu smadzenes izdarīs atbilstošus secinājumus pēc to analīzes, pamatojoties uz iepriekšējo pieredzi.
Tas pats attiecas uz veikalu, jūsu veikala apdares stilu, veco plauktu, apgaismojuma spilgtumu, produktu displeja plānu, diferencētu produktu izvēli, personāla apkalpošanas kasieri un tā tālāk. Tie tiks nodoti arī klientiem, un tie ietekmēs viņu uztveri par jūsu veikalu, šķirojot iepriekšējo pieredzi.
Viss iepriekš minētais cilvēkam mēs to saucam par "temperamentu". Veikalam mēs to saucam par "lauku"
Tirgus ir ļoti svarīgs veikalam, un tas galvenokārt ir sadalīts trīs daļās, proti, "cilvēki, preces un krājumi". Lai veikals gūtu panākumus, tam ir jādara pietiekami daudz darba šajās trīs jomās. Tagad sapratīsim tos atsevišķi.
Vispirms apskatīsim objekta lauku. Objekts attiecas uz priekšstatu par jūsu apdari, plauktiem, apgaismojumu, mīksto apdari utt. Izmantosim attēlu, lai ilustrētu, ikviens to var labi uztvert. Attēlā pa kreisi ir tradicionālais mammas un pop veikals, un labajā pusē ir moderns pirmās nepieciešamības preču veikals. Salīdziniet to, vai ir acīmredzams:
Tranditional Conveince Store VS Modern Convenience Store
Tad paskatīsimies uz cilvēku jomu. Tā saucamais cilvēciskais lauks ir apkalpojušā personāla statusa ietekme uz veikala auru. Mums visiem ir pieredze, dodoties uz veikalu bieži viena cilvēka dēļ un nekad vairs neejiet uz veikalu viena cilvēka dēļ. Tā ir patiesība. Piemēram, jūs atvērāt bulciņu veikalu, kapteiņa senčus, smarža peld desmit jūdzes, bet, ja jūs pie veikala durvīm sasietu ļaunu suni, vai kāds no klientiem uzdrošināsies ieiet jūsu veikalā?
Tā ir patiesība!
Visbeidzot, paskatieties uz preču pagalmu. Preču būvētava attiecas uz veikalā pārdotajām precēm, tas ir, precēm. Neatkarīgi no tā, vai šie produkti ir diferencēti vai tradicionāli produkti, neatkarīgi no tā, vai tie ir dārgi vai lēti, svaigi vai novecojuši...... Tos var parādīt atbilstoši veikala novietojumam.
Viens un tas pats produkts izmanto dažādus balstus un dažādas displeja metodes, lai parādītu dažādus efektus. Piemēram, šādi divi attēli ir divi dažādi preču pagalmi. Kreisajā pusē ir parasts lielveikalu veikals, bet labajā pusē ir modes preču lielveikals ar displeja aksesuāriem. Vai jūs varat sajust acīmredzamo atšķirību!
Parasts lielveikals VS boutique lielveikals
Runājot par displeju, kāpēc mums vispirms ir jārunā par "cilvēkiem, precēm un krājumiem"? Jo visam ir sakne! Kāda ir sakne, ir darot lietas būtība, galīgais mērķis, displeja būtība faktiski ir smagi strādāt preču pagalmā un objektu laukā, jo dziļāks darbs, jo labāks efekts dabiski būs.
--Kas ir displejs, un kāds ir displeja mērķis?
"Kārtīgi un skaisti salikt preces plauktos ir izstādīt." Tāda ir kolēģa atbilde iepriekšējās mācībās. Es atklāju, ka lielākā daļa cilvēku izpratne par displeju ir ierobežota ar to. Ja mūsu izpratne par displeju paliek tikai šajā līmenī, mēs varam būt pārliecināti, ka jūs nedrīkstat labi parādīt!
Tātad, kas īsti ir displejs?
Lai saprastu pirmās nepieciešamības preču veikala preču displeju, mums tas ir jāsadala divos aspektos, lai tos paskaidrotu, proti: izkārtojums un displejs! Displeja metodes, par kuru mēs runāsim vēlāk, būtībā aptver šos divus aspektus.
Kā novietot visus plauktus visā veikalā, tiek saukts par veikala izkārtojumu veikalu nozares profesionālajā terminoloģijā. Piemēram, vai pie ieejas nolikt maizes plauktu vai pie ieejas ikdienas situāciju plauktu.
Preču izvietošanu vienas sekcijas plauktā sauc par preču displeju veikalu nozares profesionālajā žargonā. Piemēram, uz kuras grīdas ir Telfordas šokolāde uz konfekšu un šokolādes plaukta, un uz kuras grīdas ir redzama dīvaina ola, un tā tālāk.
Preču displeja izkārtojums ir izmantot visefektīvāko un iedarbīgāko metodi, lai parādītu preces un preču struktūru, kas atbilst tirgus pieprasījumam patērētājiem, lai realizētu kapitāla un darbaspēka ražošanas maksimizēšanas darbības. Tā ir definīcija!
ko tu ar to domā? Atklāti sakot, tas ir veids, kā klientiem nepieciešamo preci novietot klientiem ērtā vietā vai novietot preces, kuras vēlaties pārdot klientiem uzkrītošā vietā, lai palīdzētu klientiem iegādāties un galu galā palielinātu pārdošanas apjomus.
Nākamajās divās atbildēs ir ļoti detalizētas atbildes uz izkārtojumu un displeju. Es iesaku vispirms izlasīt šos divus rakstus un pēc tam apskatīt šādas displeja metodes:
01 Magnēta punkts: uzlabot klientu migrāciju;
Attiecībā uz labāko veikalu ar magnētu punktiem, es domāju, ka nav nekas labāks par IKEA. Katru reizi, kad ieiešu iekšā, mani piesaistīs dažādi ainu lietojumi un dažādi magnēta punkti, un tad laiks pazūd neapzināti. Jūs nevarat izkļūt bez dažām stundām. Tajā pašā laikā tas stimulē jūsu dažādās esošās potenciālās vajadzības. Tie, kas nodarbojas ar mazumtirdzniecību, stingri iesaka mācīties.
Augstāk redzamais attēls ir IKEA klientu kustības diagramma. Mēs varam sajust, kā klienti migrē iekšā, un visā veikalā ir maz aklās zonas. No otras puses, mums ir daudz aklās zonas mazos veikalos. Jūs varat atcerēties pirmās nepieciešamības preču veikalus ap jūsu mājām. Kādi ir divi stūri, kas parādīti veikalos? Cik tur bija, kad iegāji veikala visdziļākajā daļā?
Daudzi cilvēki nevarēja atbildēt, lielākā daļa no viņiem pameta veikalu pēc cigarešu paciņas iegādes ar ūdens pudeli. Kāpēc tā notiek? Tas ir tāpēc, ka lielākajai daļai pirmās nepieciešamības preču veikalu būtībā ir nulles izziņa par preču displeju!
Tātad, kas ir magnēta punkts?
Tā sauktais "magnēta punkts" ir vieta, kas piesaista klientus, piemēram, magnētu, piemēram, dažus tematiskos preču plauktus, interneta slavenību preču zonas, uz skatuves balstītu būvniecību, reklāmas īpašos piedāvājumus, sezonas preču displejus utt.
Kā to lietot veikalā? Lai sniegtu vienkāršu piemēru, pie pirmās nepieciešamības preču veikala ieejas ir divas displeja izkārtojuma skolas. Viens atbalsta dūru produktu vai diferencētu produktu parādīšanu pie ieejas. Piemēram, parādiet sava zīmola maizes maizi vai galveno diferencēto reklāmas plauktu veicināšanu ārpusē. Iemesls ir darīt zināmu klientiem, kādu produktu jūs pārdodat, tiklīdz viņi ieiet durvīs, un klientus ārpusē var piesaistīt caur stiklu;
Vēl viens žanrs ir parādīt šāda veida preces uz visdziļāko. Iemesls ir ļoti vienkāršs. Kad tiek parādīts iekšējais, klienti var doties uz visdziļāko, lai iegādātos šāda veida preces. Kad klients dodas uz lielveikala iekšējo daļu, ir lieliska iespēja parādīt citus produktus. Tajā pašā laikā tas paplašina klienta kustības līniju, kas savukārt palielina pārdošanas apjomus.
Kam ir lielāka jēga?
Ļaujiet man jums pateikt, ka tā nav problēma viens pret diviem. Abas šīs metodes ir nepieciešamas! Magnēts norāda uz veikalu, jo vairāk, jo labāk. Mērķis ir ļaut klientiem migrēt jūsu veikalā, tādējādi pagarinot klientu laiku jūsu veikalā, jo laiks = nauda!
Nozīme ir ne tikai izkārtojumam, bet arī vienas sekcijas plauktam. Ja mēs aplūkojam zemāk redzamo attēlu, jūs to varat sajust.
Klienti ienāca, lai redzētu garšīgas ceptas preces, parasti staigāja pa labi, pēc ceptu preču iegādes, ieraudzīja saistīto jogurta sulu un devās iegādāties jogurtu, blakus viņu iecienītākajiem desertiem, viņi paņēma vēl vienu .
Pagriežoties, es redzēju jaunus produktus skaistumkopšanas plauktā. Es kādu laiku stāvēju un skatījos. Visbeidzot, pēc pastaigas pa veikalu es jau gribēju doties pie kases, lai pārbaudītu. Bet, kad es piegāju pie durvīm, es atkal ieraudzīju sorbetu skapi, atvēru to un paņēmu vēl vienu, un beidzot pārbaudīju.
Ja izkārtojuma dizains ir gluds un magnēta punkta dizains ir saprātīgs, tiks ražota šāda perfekta plūsmas līnija. Mēs esam redzējuši, ka klienti tiek vadīti līdz pat kasierim atbilstoši viņu vajadzībām. Tas ir magnēta punkta šarms!
02 Uzmanības līmenis: Ļaujiet klientiem palikt plauktā!
Ja magnēta punkts ir paplašināt klienta kustību veikalā, tad uzmanības līmenis ir noturēt klientu plaukta priekšā un palielināt pirkumu un impulsu iegādi.
Apgaismojums / centralizēts displejs / sezonas displejs
Izmantosim piemēru, lai ilustrētu. Pirmais attēls ir maizes plaukts ar prožektoriem. Salīdzinot ar abiem pārējiem plauktu komplektiem, tas acīmredzami var piesaistīt jūsu uzmanību;
Šokolādes plauktu grupa vidū, aplūkojot pagātni, mazie šokolādes gabaliņi trešajā un ceturtajā rindā piesaistīs jūsu uzmanību un liks jums to uzzināt; trešā plauktu grupa ir Ziemassvētku plauktu komplekts, sezonāls Šāda veida plauktu centralizēta izrādīšana var panākt arī uzmanības piesaistīšanas efektu un ļaujot klientiem uzturēties.
Tātad tagad mēs varam noteikt uzmanības līmeni. Tā sauktais uzmanības līmenis attiecas uz displeja tehniku, kas izmanto dažas displeja metodes, lai klienti varētu redzēt visu platību vai produktus vislielākajā mērā.
Daudzpaneļa displejs, progresīvais displejs (vilkšanas panelis), redzamais displejs, koncentrēts displejs ... Šīs metodes ir visi veidi, kā palielināt uzmanības līmeni. Tajā pašā laikā, izmantojot dažus palīglīdzekļus, var sasniegt arī šos efektus, piemēram: gaismas, gaismas sloksnes, pop uc ir ļoti efektīvas metodes.
Kā izmantot pirmās nepieciešamības preču veikalu?
Papildus iepriekšminētajā piemērā ieviestajām metodēm. Vispamaisākā un efektīvākā metode ir produktu pakāpeniska parādīšana (nūdeļu vilkšana). Veikalos pirms rīta, pusdienlaika un vakara virsotnēm jums ir jādara labs papildināšanas un nūdeļu darbs. Ja esat 24 stundu veikals un ir nakts maksimums, tad tas jādara vienu reizi pirms nakts maksimuma. Progresīvā rādīšana un pilnīga papildināšana.
Vienkāršā un praktiskā veidā jūs varat parādīt dažus tiešsaistes slavenību produktus katras plauktu grupas zelta pozīcijā vai diferencētus atsevišķus produktus un vislabāk pārdotos produktus ar salīdzinoši spēcīgu veicināšanu. Tādā veidā klienti var atrast pārsteigumus katrā plauktu komplektā, lai sasniegtu mērķi piesaistīt klientus pirkšanai.
Runājot par to, es uzskatu, ka ikviens to var sajust.
Patiesībā, neatkarīgi no tā, vai tie ir magnēta punkti vai uzmanības līmenis, tās ir ne tikai prasmes, bet arī principi un garīgās metodes! Daudzās atbildēs esmu vairākkārt uzsvēris, ka nedrīkst uz to skatīties un domāt, ka tu to saproti un viss ir beidzies. Ir arī daži "kolekcionāri", kas tieši savāc sausas preces. Es domāju, ka tas ir mans, ja es to savācu.
Es varu jums atbildīgi pateikt, ka, ja jūs saprotat / savācat, jūs to aizmirsīsiet pēc divām dienām, it īpaši, ja arvien vairāk un vairāk. Kad jums tas ir nepieciešams, jūs nevarat to atrast, ja vēlaties to atrast.
Es domāju, ka nav labākais veids, kā iegaumēt definīcijas vai principus. Tas ir uz pārbaudes darbu orientētas izglītības kopums, kad mēs bijām jauni, un iespieda to mūsu prātos. Šīs zināšanas ir jūsu zināšanas. Ar praksi teorija un prakses kombinācija kļūst par mūsu pašu biznesa tehnoloģiju!